Retour

Retours et échanges sans tracas sous 30 jours

Si vous avez changé d'avis sur un article pour quelque raison que ce soit, il vous suffit de nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception du produit pour un remboursement complet ou un échange correspondant au prix. Les retours d'articles non défectueux en dehors de ce délai ne peuvent pas être pris en compte.

Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine.

Pour que nous puissions traiter votre demande, les produits doivent être retournés avec une copie imprimée de votre e-mail de confirmation de commande. Au dos de cette impression, veuillez nous indiquer si vous souhaitez un remboursement ou un remplacement. S'il s'agit d'un remplacement (par exemple, une taille ou une couleur différente), veuillez donner des détails. En cas de problème avec votre demande (par exemple, la disponibilité des stocks pour l'échange), nous vous en informerons par e-mail.

Adresse pour les retours de produits :

PJA Distribution
Unité 11, Primrose Hill Business Park
Orde Wingate Way
Stockton-on-Tees
Co Durham
TS19 0GA

Renvoyer un produit défectueux

Dans le cas peu probable d'un problème, notre équipe britannique est à votre disposition pour le résoudre rapidement. Pour ce faire, les défauts doivent nous être signalés dès que vous les constatez.

Voici comment signaler une erreur :

• Contactez-nous à support@proworksfitness.co.uk.
• Nous vous fournirons un formulaire de retour et une étiquette d'affranchissement gratuite.
• Si nous sommes convaincus que la faute est la nôtre (c'est-à-dire que l'article n'était pas de qualité satisfaisante, adapté à l'usage ou tel que décrit), nous rembourserons le coût.