Política de privacidad

Para brindar el mejor servicio posible, necesitamos procesar cierta información sobre usted. Esta información también se conoce como datos personales.

Esta política establece el tipo de datos que recopilamos, qué hacemos con ellos, los motivos para recopilarlos y procesarlos y cómo los mantenemos seguros. Esta política también establece sus derechos con respecto al uso de esos datos.

Quiénes somos

Proworks Fitness es un nombre comercial de PJA Distribution Ltd, cuya dirección registrada es:

Unidad 11, parque empresarial de Primrose Hill,

Orde Wingate Way, Stockton-on-Tees

Cleveland, TS19 0GA

Número de teléfono: 01642 788882

Correo electrónico: support@proworksbottles.com

Número de empresa: 07266077

A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, PJA Distribution Ltd, que opera como Proworks Fitness, es el "controlador de datos". Esto significa que determinamos los fines para los cuales y la manera en que se procesan sus datos.

¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar la siguiente información sobre usted:

• Su nombre, fecha de nacimiento y otra información demográfica
• Su dirección postal, incluidas las direcciones de facturación y entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Detalles de sus pedidos y compras
• Detalles de los artículos que almacena en su carrito de compras y detalles de otras actividades de navegación en línea
• Información sobre el dispositivo que utiliza para navegar por nuestro sitio web
• Tus identificadores de redes sociales
• Sus preferencias de comunicación y marketing
• Sus correos electrónicos y otras comunicaciones con nosotros
• Datos personales disponibles públicamente, incluidos los datos que haya compartido a través de plataformas públicas de redes sociales (p. ej., Instagram, Facebook y YouTube)

Algunos de estos datos se recopilan directamente (por ejemplo, cuando realiza un pedido o se comunica con nosotros).

Se pueden recopilar otros datos indirectamente (por ejemplo, cuando navega por nuestro sitio web). Podemos anonimizar y agregar sus datos personales para obtener información comercial, pero esto no afectará sus derechos.

Nuestro sitio web y otras plataformas en línea no están destinados a niños y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con niños.

¿Cómo usamos sus datos?

Uso general

Proworks Fitness puede usar sus datos de las siguientes maneras:

• Para cumplir con sus pedidos
• Para cumplir con nuestras obligaciones con usted (por ejemplo, organizar devoluciones)
• Para administrar cualquier cuenta que tenga con nosotros
• Para verificar su identidad
• Para mostrarle comunicaciones promocionales a través de medios en línea mientras navega por la web (incluidas las plataformas de redes sociales)
• Con su acuerdo, contactarlo sobre ofertas, eventos y productos que creemos que pueden interesarle
• Para administrar concursos (y contactar a los ganadores del concurso)
• Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web
• Para administrar nuestras interacciones de servicio al cliente con usted

Mercadotecnia

Para mantenerlo actualizado sobre nuestros productos y servicios, utilizamos datos personales con fines de marketing, y es posible que le enviemos correos electrónicos con estos fines. También podemos mostrarle contenido de medios en línea a través de plataformas de redes sociales externas como Instagram y Facebook y anunciantes digitales externos como Google.

Tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento:

Hacer uso del enlace simple para darse de baja en nuestros correos electrónicos

Informarnos que desea cambiar sus preferencias de marketing comunicándose con nosotros a support@proworksbottles.com.

Personalización y toma de decisiones automatizada

Si visita nuestro sitio web, puede recibir anuncios publicitarios personalizados cuando visite otros sitios web. Estos anuncios se generan utilizando etiquetas de anuncios, identificadores móviles y "cookies" ubicadas en su computadora u otros dispositivos (puede ver más información al respecto en nuestra Política de cookies).Para bloquearlas, puede deshabilitar las cookies en cualquier momento (consulte la Política de cookies para obtener más información)

Podemos utilizar la toma de decisiones y la segmentación automatizadas para analizar su actividad de navegación y compras en línea. También podemos revisar los datos en poder de proveedores externos de plataformas de redes sociales sobre usted (por ejemplo, su perfil de Facebook o Instagram de acceso público). Este análisis nos permite brindar un servicio personalizado y una experiencia en línea personalizada que mejor se adapte a sus necesidades.

Tiene derecho a rechazar el procesamiento automatizado comunicándose con nosotros a support@proworksbottles.com.

Terceros

Para brindar el mejor servicio posible, entregar pedidos y garantizar un procesamiento de pago seguro, nos hemos asociado con ciertos terceros. Es posible que necesitemos compartir sus datos personales con algunos de estos socios de servicio. Tenga en cuenta que solo permitimos que los proveedores de servicios manejen sus datos personales cuando hayan confirmado que aplican los controles de seguridad y protección de datos adecuados.

Para ofrecerle una amplia gama de opciones de pago, pasaremos a Klarna cierta información personal, como detalles de contacto y pedidos. En estas circunstancias, sus datos se tratan de acuerdo con la política de privacidad de Klarna.

Otros terceros que podemos utilizar incluyen los siguientes:

Usamos sus datos sobre la siguiente base legal:

1. Según sea necesario, para cumplir nuestro contrato con usted. O:
2. Según sea necesario, para la búsqueda de nuestros intereses legítimos, incluidos:
   • Venta y suministro de productos a nuestros clientes
   • Promoción y publicidad de nuestros productos
   • Envío de comunicaciones personalizadas y promocionales
   • Identificar y contactar a los ganadores de la competencia
   • Comprender las necesidades y preferencias de nuestros clientes
   • Para mejorar nuestras ofertas de productos y servicios
   • Para fines de buen gobierno, gestión y auditoría
   • Para la lucha contra el fraude y la prevención del delito
   • Para manejar las consultas, quejas y disputas de los clientes
   • Para manejar reclamos legales o acciones de cumplimiento regulatorio
   • Para cumplir con nuestros deberes para con los clientes, el personal y otras partes interesadas, O:
3. Según sea necesario, para cumplir con nuestras obligaciones legales, O:
4. Basado en su consentimiento (por ejemplo, en relación con las comunicaciones directas por correo electrónico enviadas por correo electrónico. Tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Cuando el consentimiento sea la única base legal para el procesamiento, dejaremos de procesar datos después de retirar el consentimiento.

Dónde almacenamos sus datos

Todos los datos que nos proporcionan los clientes se almacenan en servidores del Reino Unido y en territorio británico. No se transfieren ni almacenan datos de clientes fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE").

Retención de datos

A menos que la ley exija o permita un período de retención más largo, solo conservaremos sus datos en nuestros sistemas durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad o hasta que solicite que se eliminen.

Aunque eliminemos sus datos, es posible que permanezcan en copias de seguridad o medios de archivo por motivos legales, fiscales o reglamentarios.

Tus derechos

Tiene los siguientes derechos en relación con sus datos:

• Derecho de acceso: el derecho a solicitar copias de la información que tenemos sobre usted en cualquier momento, o que modifiquemos, actualicemos o eliminemos dicha información.
• Derecho de corrección: derecho a que se rectifiquen sus datos si son exactos o están incompletos.
• Derecho a borrar: el derecho a solicitar que eliminemos o eliminemos sus datos de nuestros sistemas.
• Derecho a restringir nuestro uso de sus datos: el derecho a bloquearnos para que no usemos sus datos o limitar la forma en que podemos usarlos.
• Derecho a la portabilidad de datos: el derecho a solicitar que movamos, copiemos o transfiramos sus datos.
• Derecho a oponerse: el derecho a oponerse a nuestro uso de sus datos, incluso cuando los usamos para nuestros intereses legítimos.

Para realizar consultas con respecto a cualquiera de los anteriores, comuníquese con nosotros a support@proworksbottles.com. Si no está satisfecho con la forma en que manejamos una queja que presenta en relación con sus datos, puede remitir su queja a la autoridad de protección de datos correspondiente. Para el Reino Unido, esta es la Oficina del Comisionado de Información (ico.org.uk).