Devoluciones

Cambios y devoluciones sin complicaciones en 30 días

Si has cambiado de opinión sobre un artículo por cualquier motivo, simplemente devuélvelo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto para obtener un reembolso completo o un cambio de precio igualado. No se considerarán devoluciones de artículos no defectuosos fuera de este plazo.

Los artículos deben devolverse en su estado y embalaje original.

Para que podamos procesar su solicitud, los productos deben devolverse con una copia impresa del correo electrónico de confirmación de su pedido. En el reverso de esta impresión, indíquenos si desea un reembolso o un reemplazo. Si es un reemplazo (por ejemplo, un tamaño o color diferente), proporcione detalles. Si hay algún problema con su solicitud (p. ej., disponibilidad de stock para el intercambio), se lo notificaremos por correo electrónico.

Dirección para devoluciones de productos:

PJA Distribution
Unidad 11, Primrose Hill Business Park
Orde Wingate Way
Stockton-on-Tees
Co Durham
TS19 0GA

Devolución de un producto defectuoso

En el improbable caso de que surja un problema, nuestro equipo del Reino Unido está disponible para solucionarlo rápidamente. Para que podamos hacer esto, las fallas deben informarnos tan pronto como las detecte.

Aquí se explica cómo informar una falla:

• Contáctenos en support@proworksfitness.co.uk.
• Le proporcionaremos un formulario de devolución y etiqueta de franqueo gratuito.
• Si estamos convencidos de que la culpa es nuestra (es decir, el artículo no era de calidad satisfactoria, adecuado para el propósito o como se describe), le reembolsaremos el costo.